Palvelujen yleiset sopimusehdot

(päivitetty 26.7.2026)

Lakiasiaintoimisto Rakkaudesta Lakiin Oy:n (jäljempänä myös ”Palveluntuottaja”) työntekijät noudattavat toiminnassaan luvan saaneita oikeudenkäyntiavustajia koskevia laissa säädettyjä eettisiä sääntöjä.

Luvan saanut oikeudenkäyntiavustaja on oikeudenkäyntiasiamiehen ja -avustajan tehtävissään oikeuskanslerin, asianajajista annetun lain 6 a §:n 1 momentissa tarkoitetun valvontalautakunnan ja oikeudenkäyntiavustajalautakunnan valvonnan alainen.

Noudatamme toimeksiannoissamme näitä yleisiä toimitusehtoja, jotka syrjäyttävät päämiehen mahdolliset palvelunhankintaehdot, ellei päämiehen kanssa ole nimenomaisesti sovittu kirjallisesti toisin yksittäisen toimeksiannon osalta.

1. TOIMEKSIANTO

1.1. Toimeksiannon laajuudesta ja sisällöstä sekä palkkiosta sovitaan erikseen jokaista toimeksiantoa koskien kirjallisesti (esim. toimeksiantosopimuksella tai sähköpostitse).

1.2. Asiakkaan tulee antaa Palveluntuottajan tiedoksi kaikki sellaiset seikat, jotka voivat vaikuttaa toimeksiannon suorittamiseen tai ratkaisemiseen. Asiakkaan on myös luovutettava toimeksiannon suorittamiseksi tarvittavat tiedot ja aineisto hyvissä ajoin ennen toimeksiannon määräpäivää.

1.3. Palveluntuottaja vastaa siitä, että toimeksiannot hoidetaan toimeksiannon edellyttämällä ammattitaidolla, erikseen sovittua aikataulua sekä muita sovittuja ehtoja noudattaen.

1.4. Palveluntuottajalla on oikeus ilmaista markkinointimateriaalissa ja verkkosivuilla edustaneensa Asiakasta yksittäisessä toimeksiannossa. Kyseinen ilmaisu voi sisältää ainoastaan Asiakkaan nimen, toimeksiannon yleisluonteisen kuvauksen sekä mahdollisesti julkisesti saatavissa olevaa tietoa.

2. PALKKIO

2.1. Palveluntuottajan palkkio määräytyy työn määrän ja laadun mukaan, ottaen huomioon toimeksiannon vaikeusaste, kysymyksessä olevan etuuden arvo ja merkitys, kiireellisyys sekä toimeksiannon hoitamisen vaatima erityisosaaminen.

2.2. Kuhunkin toimeksiantoon sovellettava tuntipalkkio ja matka-ajan palkkio sovitaan Asiakkaan kanssa erikseen. Palveluntuottaja pidättää oikeuden etukäteen tarjota muuta palkkioperustetta, kuten projekti- tai asiakirjakohtaista veloitusta, toimeksiannon hoitamiseksi, jolloin sovelletaan tätä erikseen sovittua palkkiota.

2.3. Tuntiveloitusperusteisessa laskutuksessa veloitusyksikkö on 0,25 tuntia (15 minuuttia). Toimeksiannon tai tehtävän suorittamiseen käytetty aika pyöristetään aina seuraavaan tasayksikköön.

2.4. Palveluntuottajan suorittaessa Asiakkaan pyynnöstä tai hyväksynnällä toimeksiannon piiriin kuulumattomia tai sen ulkopuolisia tehtäviä, on Palveluntuottajalla oikeus laskuttaa näistä toimeksiannoista sovitun palkkion lisäksi yllämainitun peruspalkkion mukaisesti.

2.5. Palveluntuottajan toimeksiannosta sovittaessa antama arvio toimeksiannon vaatimasta työmäärästä tai palkkiosta ei rajoita Palveluntuottajan oikeutta saada palkkiota arvion ylittävästä työmäärästä. Palveluntuottajan tulee kuitenkin mahdollisuuksien mukaan ilmoittaa Asiakkaalle etukäteen, mikäli arvio olennaisesti ylittyy.

2.6. Palveluntuottajalla on oikeus pyytää Asiakkaalta kohtuulliseksi katsomansa etukäteismaksu.

2.7. Palveluntuottaja suosittelee asiakkaitaan selvittämään mahdollisen oikeusturva vakuutuksen voimassaolon ja kattavuuden toimeksiannon suhteen.

3. LASKUTUS

3.1. Jollei erikseen muuta sovita, laskutetaan kunakin kalenterikuukautena suoritettu työ kyseisen kalenterikuukauden päätyttyä (kuukausilaskutus).

3.2. Jos osapuolet ovat sopineet kiinteästä palkkiosta, laskutetaan palkkio, kun toimeksianto on suoritettu (esim. laadittava asiakirja toimitettu), ellei muuta ole osapuolten kesken sovittu.

3.3. Oikeudenkäyntien osalta kertyneet palkkiot ja kulut laskutetaan laskuttamattomalta osaltaan oikeusasteittain käsittelyn päättymisen jälkeen.

3.4. Palveluntuottaja ei ole sidottu Asiakkaan ja sen vakuutusyhtiön välisiin vakuutusehtoihin eikä vakuutusyhtiön mahdollisesti päättämään laskutusjaksoon tai enimmäispalkkioon. Palkkio määräytyy toimeksiantosopimuksen ja näiden yleisten ehtojen perusteella. Se on riippumaton siitä, korvaako Asiakkaan oikeusturva- tai muu vakuutus palkkiomme kokonaan tai osittain tai ei ollenkaan. Palveluntuottajalla on oikeus periä sopimuksen mukaiset palkkiot ja kulut myös siltä osin kuin ne ylittävät oikeusturvavakuutusehtojen mukaan vakuutusyhtiön korvattavat palkkiot ja kulut. Myös oikeusturva-asioissa lasku osoitetaan Asiakkaalle, ellei erikseen toisin sovita.

3.5. Mikäli Asiakas on maksanut etukäteismaksun, jota säilytetään Palveluntuottajan asiakasvaratilillä, toimeksiannon suorittamiseksi, on Palveluntuottaja oikeutettu itsenäisesti siirtämään etukäteismaksusta itselleen laskua vastaavan määrän kun lasku on lähetetty Asiakkaalle. Palveluntuottajan on ilmoitettava tästä Asiakkaalle laskun lähettämisen yhteydessä.

3.6. Maksuehto on 14 pv netto. Palveluntuottaja lisää laskuun kulloinkin voimassaolevan arvonlisäverokannan mukaisen arvonlisäveron.

3.7. Palveluntuottajalla on oikeus keskeyttää toimeksianto, jos laskun maksu viivästyy yli 15 päivää eräpäivästä laskettuna. Toimeksiannon keskeyttäminen ei vaikuta Palveluntuottajan oikeuteen saada sovittu palkkio ennen toimeksiannon keskeyttämistä suoritetusta työstä.

3.8. Palveluntuottajalla on oikeus korkolain mukaiseen viivästyskorkoon laskun eräpäivästä lähtien.

4. KULUT

4.1. Palkkio ei sisällä toimeksiannon suorittamiseen liittyviä kuluja, kuten esimerkiksi toimistokuluja, rekisteröintimaksuja, oikeudenkäyntimaksuja, posti-, käännös- ja kopiointikuluja tai matka- tai majoituskuluja. Palveluntuottaja ilmoittaa Asiakkaalle aina vähäistä suuremmista kuluista etukäteen. Toimeksiantoon liittyvät kulut laskutetaan kuukausittain, elleivät osapuolet ole muuta erikseen sopineet.

5. SALASSAPITO- JA VAITIOLOVELVOLLISUUS

5.1. Palveluntuottaja noudattaa toiminnassaan ehdotonta salassapito- ja vaitiolovelvollisuutta, joka koskee kaikkea Asiakkaalta saatua ja muuta toimeksiantoon liittyvää tietoa, kuten aineistoja, kirjeenvaihtoa, henkilötietoja, liikesalaisuuksia ja muuta Asiakkaaseen tai Asiakkaan liiketoimintaan liittyvää tietoa, sekä sitoutuu olemaan käyttämättä niitä muuhun tarkoitukseen kuin toimeksiannon suorittamiseen.

6. YLIVOIMANEN ESTE

6.1. Palveluntuottaja ja Asiakas vapautetaan vastuusta siltä osin kuin velvollisuuksien täyttämisen on estänyt ylivoimainen este, johon osapuoli ei ole voinut vaikuttaa ja jota osapuoli ei ole voinut odottaa. Osapuolen on kuitenkin täytettävä velvollisuutensa välittömästi, kun ylivoimainen este on poistunut tai päättynyt.

7. VASTUUVAKUUTUS

7.1. Palveluntuottajalla on varallisuusvahingon varalle otettu vastuuvakuutus. Vakuutuksen antajan yhteystiedot ovat: Pohjola Vakuutus Oy, 1458359-3 Gebhardinaukio 1 00013 OP Puh. 0303 0303. www.op.fi

8. VOIMASSAOLO

8.1. Nämä sopimusehdot sitovat Palveluntuottajaa ja Asiakasta kunnes kumpikin osapuoli on täyttänyt osapuolten välisestä sopimussuhteesta johtuvat velvollisuutensa, lukuun ottamatta kohtien 5,6, 9 ja 10 määräyksiä, jotka jatkuvat voimassaolevina muiden velvollisuuksien täyttymisestä huolimatta.

8.2. Jos Asiakas peruuttaa antamansa toimeksiannon tai hyväksymänsä tarjouksen ennen kuin Palveluntuottaja on suorittanut toimeksiannon kokonaisuudessaan, on Palveluntuottaja oikeutettu sovittuun palkkioon työstä, joka on suoritettu ennen kuin Palveluntuottaja sai tiedon peruuttamisesta, sekä korvaukseen toimeksiantoon liittyvistä kuluista. Mikäli toimeksianto on ollut kiinteähintainen, laskutetaan suoritettu työ yllämainitun peruspalkkion mukaisesti.

8.3. Ellei erikseen ole kirjallisesti sovittu, Asiakas voi päättää sopimuksen koska tahansa ilmoittamalla siitä kirjallisesti Palveluntuottajalle. Palveluntuottajalla on oikeus päättää toimeksianto hyvää asianajajatapaa koskevien ohjeiden mukaisesti.

9. MUUT EHDOT

9.1. Sopimusta ei saa siirtää kolmannelle osapuolelle ilman toisen osapuolen kirjallista suostumusta.

9.2. Palveluntuottajan toimeksiannon aikana päämiehelle laatimat sopimukset, muistiot, asiakirjat ja muut materiaalit on tarkoitettu ainoastaan Asiakkaan käyttöön. Ellei asiayhteydestä muuta johdu, ei Asiakkaalla ole oikeutta lähettää niitä kolmannelle, julkaista niitä tai muutoin saattaa niitä kolmansien tietoon tai käyttöön.

9.3. Palveluntuottajalla on oikeus käsitellä henkilötietoja toimeksiannon vastaanottamiseksi ja hoitamiseksi tietosuojaselosteessa kerrotulla tavalla. Käsittelemme meille annettuja tietoja luottamuksellisesti.

10. ERIMIELISYYDET JA SOVELLETTAVA LAKI

10.1. Asiakkaan Palveluntuottajalle antamasta toimeksiannosta johtuvat mahdolliset erimielisyydet pyritään ratkaisemaan osapuolten välisin neuvotteluin.

10.2. Kuluttaja-asiakkaalla on mahdollisuus saattaa erimielisyys kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. 

10.3. Palveluntuottajan ja Asiakkaan väliseen sopimussuhteeseen sovelletaan Suomen lakia.